Widerrufsrecht

Widerruf, Erstattung und Gewährleistung · Fassung vom 27. September 2026

Kurz gesagt

Du hast 14 Tage Zeit, es dir anders zu überlegen: Du kannst den Kauf auch nach dem Herunterladen der Dateien widerrufen, und wir erstatten dir alles.
Fehlt eine Datei, ist sie beschädigt oder lässt sie sich nicht öffnen, ersetzen wir sie oder erstatten dir den Preis auch nach den 14 Tagen: Das ist die gesetzliche Gewährleistung, sie gilt zwei Jahre.

1. Das Widerrufsrecht

Du kannst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Kauftag widerrufen, ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, auch wenn du die Dateien schon heruntergeladen hast. Es genügt, uns die Erklärung vor Ablauf der 14 Tage zu schicken.

So geht’s

Auf der Seite Vertrag widerrufen: Tipp auf „Vertrag hier widerrufen“, gib Name, E-Mail und Bestellnummer ein und tipp dann auf „Widerruf bestätigen“;
oder per E-Mail an hello@hollowharvestrpg.com (eine Antwort auf die Bestell-E-Mail genügt auch) oder per Brief an Samuel De Biasi, Via Gioacchino Rossini 21B, 33041 Aiello del Friuli (UD), Italien. Du kannst das Formular unten benutzen, musst aber nicht: Eine eindeutige Erklärung genügt.

Wir schicken dir unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung deiner Erklärung, mit ihrem Text sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

Die Erstattung

Wir erstatten dir alles, was du bezahlt hast, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Erklärung bei uns eingeht, über dasselbe Zahlungsmittel, das du benutzt hast, es sei denn, du verlangst ausdrücklich ein anderes. Die Erstattung kostet dich nichts. Nach dem Widerruf bitten wir dich, die erhaltenen Dateien zu löschen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, füll dieses Formular aus und schick es zurück.)

An: Samuel De Biasi, Via Gioacchino Rossini 21B, 33041 Aiello del Friuli (UD), Italien, hello@hollowharvestrpg.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte: …
Bestellt am (*) / erhalten am (*): …
Bestellnummer: …
Name des/der Verbraucher(s): …
Anschrift des/der Verbraucher(s): …
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): …
Datum: …

(*) Unzutreffendes streichen.

2. Wann es kein Widerrufsrecht gibt

Bei heruntergeladenen digitalen Inhalten gibt es nur dann kein Widerrufsrecht, wenn drei Dinge zusammen zutreffen (italienisches Verbrauchergesetzbuch, Art. 59 Abs. 1 Buchst. o): Du hast vor der Zahlung ausdrücklich verlangt, die Dateien sofort zu erhalten, du hast bestätigt, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst, und wir haben dir das per E-Mail bestätigt. Ist das geschehen, steht es in deiner Bestell-E-Mail; sonst steht dir das Widerrufsrecht zu.

3. Gesetzliche Gewährleistung

Die Dateien müssen so sein, wie wir sie beschrieben haben, und funktionieren. Wir haften für jede Vertragswidrigkeit, die bei der Bereitstellung besteht und innerhalb von zwei Jahren offenbar wird (Art. 135-octies ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs).

Fehlt eine Datei, ist sie beschädigt, lässt sie sich nicht öffnen oder entspricht sie nicht der Beschreibung, schreib an hello@hollowharvestrpg.com mit deiner Bestellnummer.
Wir ersetzen oder korrigieren sie kostenlos, in angemessener Zeit und ohne Umstände für dich.
Gelingt uns das nicht, oder ist der Mangel schwerwiegend, hast du Anspruch auf Minderung des Preises oder Erstattung.

4. Alles andere

Wenn etwas nicht stimmt, auch außerhalb dieser Fälle, schreib uns: Wir sehen uns jede Anfrage an und antworten meist innerhalb von zwei Werktagen.