Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita · versione del 27 settembre 2026

1. Chi vende

I prodotti di questo sito (hollowharvestrpg.com) li vende Samuel De Biasi, persona fisica, Via Gioacchino Rossini 21B, 33041 Aiello del Friuli (UD), Italia. Email: hello@hollowharvestrpg.com · telefono: +39 351 757 9598. Nel seguito: «noi» o «il venditore».

2. A cosa servono queste condizioni

Regolano gli acquisti fatti su questo sito. Le leggi scritte per proteggere il consumatore si applicano a chi compra come consumatore, cioè per scopi estranei alla propria attività professionale. Per comprare devi avere almeno 18 anni, oppure il permesso di un genitore.

Prima di ordinare puoi leggere, salvare e stampare queste condizioni. Si applicano quelle pubblicate nel momento in cui fai l’ordine.

3. I prodotti

Sono contenuti digitali da scaricare: file PDF, immagini PNG e WebP, audio MP3. Non si spedisce niente.
Il contenuto di ogni prodotto (ebook, pagine, mappe, tavole, suoni, lingue) è descritto nella sua pagina, al momento dell’acquisto. The Hollow Harvest contiene gli ebook in italiano, inglese e tedesco; The Hollow Year è in italiano.
Per usarli serve un dispositivo con un lettore di PDF, un programma per le immagini e uno per l’audio, come quelli già presenti su computer, tablet e telefoni. Per scaricarli serve una connessione a internet e un browser che apra Google Drive. Le battlemap si usano anche nei tavoli virtuali più diffusi (per esempio Foundry VTT, Roll20, Owlbear Rodeo). I file non hanno protezioni tecniche contro la copia (DRM).
I prodotti sono compatibili con la quinta edizione delle regole del gioco di ruolo più diffuso. Sono opere indipendenti: non sono affiliati a Wizards of the Coast, né approvati o sponsorizzati da essa.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi sono quelli scritti sul sito nel momento dell’ordine, nella valuta indicata (euro, o dollari USA per chi compra dagli Stati Uniti). Sono prezzi finali: al pagamento non si aggiungono imposte né spese di consegna.
Un prezzo «di lancio» vale fino alla data indicata; il prezzo annunciato per dopo è quello che il prodotto avrà davvero da quella data.
I codici sconto valgono alle condizioni scritte con il codice (per esempio: una volta per cliente, solo su certi prodotti, non insieme ad altri sconti). Il gioco del dado sulla homepage fa trovare codici fino al 10%.
Si paga al momento dell’ordine con i mezzi proposti nel checkout: carte di credito e di debito, PayPal, Klarna, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay. I pagamenti li gestiscono Shopify e i rispettivi fornitori; noi non vediamo e non conserviamo i dati completi della carta.

5. Come si conclude il contratto

Scegli il prodotto e tocca il bottone d’acquisto.
Nel checkout di Shopify inserisci email, dati di fatturazione e di pagamento. Fino all’ultimo passaggio puoi controllare e correggere tutto, o tornare indietro.
Confermi con il bottone «Paga ora», che comporta l’obbligo di pagare.
Il contratto è concluso quando il pagamento va a buon fine. Subito dopo ti mandiamo per email la conferma dell’ordine, con il riepilogo, il link ai file e le informazioni principali di queste condizioni.

Il contratto si conclude nella lingua del sito che stai usando (italiano, inglese o tedesco). L’ordine resta registrato nel nostro negozio su Shopify: lo ritrovi dal link «Vedi il tuo ordine» nella mail di conferma. Non aderiamo a codici di condotta.

6. Consegna

La mail di conferma arriva all’indirizzo che hai indicato di solito entro pochi minuti dal pagamento, con il link ai file (una guida in PDF che porta alla cartella di Google Drive). Se entro 24 ore non l’hai ricevuta, controlla lo spam e poi scrivici: te la rimandiamo. Il link non scade, ma ti consigliamo di scaricare i file e di conservarne una copia. I dettagli sono nella pagina Consegna.

7. Diritto di recesso

Puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza dare motivazioni, anche se hai già scaricato i file. Ti rimborsiamo tutto entro 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento e senza costi.
Si esercita dalla pagina Recedi dal contratto, oppure con qualunque dichiarazione esplicita mandata per email o per posta ai recapiti del punto 1.
Il recesso non c’è solo se, prima di pagare, hai chiesto espressamente di ricevere subito i file, hai riconosciuto di perdere così il recesso e te lo abbiamo confermato per email (art. 59, comma 1, lettera o, del Codice del Consumo). Se è successo, lo trovi scritto nella mail del tuo ordine.

Tutto il procedimento, con il modulo tipo, è nella pagina Recesso e rimborsi.

8. Garanzia legale di conformità

Per i contenuti digitali vale la garanzia legale degli articoli 135-octies e seguenti del Codice del Consumo: rispondiamo dei difetti di conformità presenti al momento della fornitura che si manifestano entro due anni. In pratica, se un file manca, è rovinato, non si apre o non corrisponde a quanto descritto, scrivici: lo sostituiamo o lo correggiamo senza costi entro un tempo ragionevole; se non è possibile, hai diritto a una riduzione del prezzo o al rimborso. La garanzia legale non dipende dal recesso e resta anche quando il recesso non c’è.

Se pubblichiamo versioni corrette dei file (per esempio per un refuso), le trovi allo stesso link, gratis.

9. Licenza d’uso

Con l’acquisto ricevi una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per usare i file al tuo tavolo, dal vivo o online: puoi leggerli, stamparli e mostrarli ai giocatori delle tue partite, anche nel tuo tavolo virtuale. Non puoi rivenderli, pubblicarli, condividerli (né condividere il link) con chi non li ha comprati, né usarli per addestrare sistemi di intelligenza artificiale. Testi, illustrazioni, mappe e suoni sono protetti dal diritto d’autore.

10. Assistenza, reclami e controversie

Per domande o reclami scrivi a hello@hollowharvestrpg.com o all’indirizzo del punto 1: rispondiamo di solito entro due giorni lavorativi.
Se un reclamo non si risolve, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi previsti dall’art. 141-decies del Codice del Consumo. Non abbiamo aderito a un organismo ADR in particolare e non siamo obbligati a farlo: nel caso, ti diremo se partecipiamo alla procedura. Se abiti in un altro paese dell’Unione europea puoi chiedere aiuto, gratis, al Centro europeo consumatori del tuo paese (rete ECC-Net).
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se sei un consumatore che vive in un altro paese, restano valide le norme del tuo paese che ti proteggono e a cui non si può rinunciare. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo in cui il consumatore vive, se si trova in Italia (art. 66-bis del Codice del Consumo).

Nulla in queste condizioni limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.

11. Dati personali

Come trattiamo i tuoi dati, compresi i cookie, è spiegato nell’informativa sulla privacy e sui cookie.